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银行结构化的面试技巧

2021-01-13 18:46:32来源:教育资源网下载数: 打印此页

银行结构化的面试技巧

  篇一:银行面试技巧结构化面试详解

  标准化面试(Structured Interview) 又称结构化面试,它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分 方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作,同时也是对工作情况的预先介绍,进行企业形象宣传。

  基本定义

  所谓结构化,包括三个方面的含义:

  一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段,主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的,事前都会相应策划。

  二是面试试题的结构化。在面试过程中,主考官要考察考生哪些方面的素质,围绕这些考察角度主要提哪些问题,在什么时候提出,怎样提,在面试前都会作出准备。

  三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现,等级如何区分,甚至如何打分等,在面试前都会有相应规定,并在众考官间统一尺度。

  面试环节

  第一,要注视审题,有人说,要做正确的事,有人说要正确的做事,你认为哪个对?这样一个观点,两个人或者是两组人,或者是分别由不同的人,都赞同其中一个观点,在这样的情况下,你必须要做出选择,那么有的同学在回答时说,我认为在有一些时候是要做正确的事,我认为有时需要正确的做事情。这样不表明自己的观点和不露出观点,这就违背了题目要求,你认为哪个观点,所以必须要在这个问题上,有一个很清醒的认识,要注意审题,是回答问题和展开问题得很好的基础,没有这样的审题,后面的展开就变得不知所云。

  第二,在审题的基础上,展开过程中,我们要注意一些小的细节,首先你要把自己审出来的题,给出一个明确的观点,要尽可能尽早展现给考官看,在这种情况下,你可以说,我认为两者都有道理的,但是对我而言,我认为正确的做事比较重要,因为我是一个基层公务员,我工作中最主要的内容是执行,所以这样一个观点亮出来,在程度上是达到彼此沟通有一个基点,而你没有把这样一个观点亮出来,在某种程度上不够灵活,如何做,没有表现综合分析能力这样一个方面所要考察的素质。

  第三,我们要注意在展开过程中,要注意以人的角度来寻找观点,来论证,从这个角度我们可以明确,就是说,无论你选择哪一个观点本身是没有问题的,哪一个观点只要你能够自圆其说就符合考察,或者考试的要求。比如说我选择第二个选择,我认为正确的做事,要阐述为什么这样,要可以用事实,可以用经验,也可以用其他的东西,这样在生活中,你就把以前积累的知识和经验牵引过来,在这个层面上,我们所说的,在套路

  训练过程中,所形成的思考方法和行为方式,这些动用自己的积累,结合这样的思维过程。

  最后,展开过程中,我们要注意结构化,在于回答问题时,总是想到什么回答什么,或者是说,在后面回答过程中,突然想到前面回答的问题过程中,有一点疏忽,或者有一个更好的见解没有表达出来,急于翻出来,造成层次不清楚,在这里展开时要注意当你一个方面说完,比如说我认为正确的做事比较重要,理由是一、二、三。一是作为一个执行者,必须要这样做;第二,只有正确的做事才可以提高效率,才可以使工作顺利有效的进行;第三,作为一个基层公务员我首先要坚定执行党的方针政策,去落实,去深入一线群众,在这个阐述过程中,要考虑清楚表达什么。

  篇二:银行招聘面试技巧:结构化面试题型介绍

  综合近几年银行面试考情来看,结构化面试题型涵盖了自我认知与职位匹配、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析(包括对策题、联想题、串词编故事题、演讲)等多种形式。

  (一)求职动机与拟任职位匹配性题

  这类题考查考生的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与工作岗位匹配的.程度以及报考该职位的动机。例如:请你做一下自我介绍

  (二)人际交往意识与技巧题

  人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。例如:

  领导安排一个与你有矛盾的同事和你共同完成一项工作,你怎么办?

  (三)计划组织协调题

  计划组织协调题直接考查考生解决问题的能力,包括统筹安排工作的能力,组织调配人、财、物的能力,协调利益主体间关系的能力。命题人有时会根据考生报考职位的不同,设计不同情景的面试考题,通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。这种题型答题思路很容易掌握,但是很多考生很难在此基础上打造出个性化亮点。例如:

  年终到了,领导让你组织一次离退休干部的晚会,你该怎么做?

  (四)情景处理与应变题

  应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,妥善解决问题的能力,通俗地讲就是应对变化的能力。此类试题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时,能否保证情绪稳定,不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下,能否保持始终如一,举止有度;面对突发情况时,能否迅速找到解决办法,考虑周到细致,方法合理有效;能否反应灵敏、积极,敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况。例如:

  你正在办公室接待一批情绪激动的上访人员,这时,上级领导突然要在15分钟后到你部门视察工作,你将如何处理?

  (五)综合分析题

  公务员结构化面试中,通过对考生综合分析能力的考查,判断考生思维是否敏锐、严密,能否系统、全面、准确地分析事物,能否透过现象看本质,在纷繁复杂的事物中找出问题的症结,较好地完成工作。同时还要认清事物,找出解决问题的办法。正因为如此,在公务员结构化面试中,对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因上,往往还伴随着对解决问题能力的考核,可以说是一篇小型的申论。例如:

  某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”,并规定,“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法,请谈谈。

  (六)串词编故事类

  串词通常被称为串词连句,要求在短时间内将题目中指定的看似毫无关联的几个词组(一般是3-5个词组)串成一段话或者一个故事。编说故事主要是让考生围绕题干中给出的一句特定话语或几个有内在关联的词语发挥想象,编出有一定情节和意义的故事,要求主题明确,语言通顺明了。串词编故事类题主要测查考生的想象能力、逻辑思维、发散思维、语言组织以及快速反应等方面的能力。如:

  用“兴奋、树林、河流、成功、努力”五个词编一个故事,要求有一定的哲理。

  (七)发散想象类

  发散想象类试题是结构化面试中颇具特色的一类题型,它侧重于对考生想象能力和发散思维能力的考查。如:

  “面对世界地图,你会想到什么?”

  (八)即兴演讲类

  即兴演讲类试题应用性较强,具有综合程度高、现场意识强、压力强度大等特点,增加了答题难度,对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。

  大学生卖猪肉引起社会多方关注,请你就此事做一个三分钟演讲,题目“行行出状元”。

  (九)材料题

  面试中的材料题,是最近几年在地方考试中出现的新题型,面试的材料对作答有指导意义,考生都需要依托材料又超越材料。如:

  背景材料:春节前,杭州市、区两级面向特殊群体发放2亿元政府消费券,受到了社会各界的高度关注。数据显示,截至2009年2月20日,杭州六城区累计发放消费券665272份,完成总发放数的99.79%。据悉,第二阶段发放消费券共分五类。包括政府消费券、旅游消费券、社会消费券、转移性消费券和教育培训消费券。初步计划,额度共计6亿元。

  (1)结合所给的背景材料,谈谈你的看法。

  (2)假如你是政府的一名工作人员,领导安排你对消费券发放、使用等情况做一次调查,你将如何确保调查结果的真实?

  (3)现在要对消费券发放工作作一个总结,向领导汇报。假设考官就是你要汇报工作的领导,请你现场作一个简短的汇报(相关信息可以虚构)。

  银行招聘面试技巧:结构化面试解题方法

  银行招聘面试技巧:结构化面试解题方法 结构化面试的解题方法有很多,这次主要为大家讲解4种常见的方法。结构化面试题型介绍

  妙招之一:举例论证法

  众所周知,议论文中有一种常用的论证方法,即举例论证,就是举例子来论证观点。这种方法在结构化面试中也是很好用的,运用于自我认知与职位匹配中作用尤为明显。

  自我认知与职位匹配类题目就是为了解考生的自身情况而设计的,那么考生在陈述自己的过往经历或某种特质时,用事例能增加说服力,并且让考官觉得真实、自然。比如说当问到你自己的优缺点以及以后的规划。在回答这类题目时,相信考生一定会使劲浑身解数将自己的闪光点都呈现给考官,但是呈现的方式是不是应该考究一下呢?如果一直用一些形容词来形容自己,意义有多大呢?考官的信服程度会怎样呢?

  在此建议考生在陈述完自己具有某种优秀的品质之后,用一个例子来加以证明,会让考官相信你确实具有这项品质,而且会给考官留下深刻的印象。例如,你说自己的优点是学习能力强,那么可以说自己在大学期间连续四年获得奖学金,与堆积形容词相比,这种方法显然更具有说服力。

  各位考生需要注意的是,在考场上可以适度美化自己,但一定不能肆意编造。例如,如果没有得过奖学金,一定不要说,因为奖学金

  是计入档案的,一旦发现,后果可想而知。建议考生好好梳理一下自己过去的经历,也相信大家一定都是有故事的人,因为只有真正发生在你身上的事情,你才能讲出真情实感,而且不必心虚。

  同样,举例论证法对于综合分析中的名言警句类问题的回答也具有一定的辅助作用。比如遇到名言警句题目时,有些考生会觉得无话可说,论证部分只能说上几句话。在此建议大家在回答名言警句题目时,分层论证部分分别举例,这样不仅有话可说,而且内容也会更加丰满。大家在平时多收集一些例子,可以是关于自己的,也可以是关于他人的,其中包括名人伟人和英雄模范的事例,以备不时之需。

  妙招之二:职能小组法

  团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质,公务员队伍更是不可或缺,在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作技巧,那么,这种能力在面试中如何来体现呢?在此,给大家介绍一种答题的妙招——职能小组法。

  以组织管理试题题型为例,组织管理类题目是在给定条件下,让考生组织一项活动,在这种题型中,考生一定不要把自己描述成“超人”,虽然是让你组织一项活动,但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为,你是活动的“总导演”,最重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组,并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等,这样既能体现组织管理题型的测评要素,同时也能避免答题模板化,可谓一举两得。

  妙招之三:主体分析法

  中国人常爱说一句老话:“事在人为”,这就告诉我们,在分析任何社会现象和社会问题时,最不能忽略的因素就是“人”。因此,公考面试中我们常常以“人”作为答题的逻辑主线,围绕命题中的相关主体展开阐述,这种方式就是主体分析法。

  那么,答题过程中如何利用“主体”组织答案呢?一般来说,我们经常从以下几个方面入手:

  思想意识层面

  主体对某些问题的看法,或者主体想达到的目的等。

  影响层面

  主体的某种做法对自己、对他人分别产生怎样的作用、意义或影响。

  责权层面

  从社会身份来看,主体应该承担哪些职责,应该遵守怎样的规范,以及主体拥有哪些权利,应该获得怎样的利益。

  在答题过程中,找原因、谈影响或提对策,都可以使用主体分析法,例如综合分析、应急应变以及人际沟通等题型,主体分析法都是最常使用的答题技巧之一。以综合分析为例,在答社会现象类题目及部分名言警句类题目时,考生在谈影响、找原因、提对策时往往觉得思路无从展开,此时,便可使用主体分析法从题干中去寻找明显的显性主体以及题目中暗含的隐形主体,从而各个击破,便能够全面、出色的回答出问题了。

  一般来说,我们常用的主体有:各级政府、领导干部、公务员及其他工作人员、相关部门、群众(弱势群体)、媒体、社会团体、企业、公共服务机构(医院、学校等)、企业、劳动者等等。

  妙招之四:层层假设法

  在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时,考生遇到的最常见的情况就是“提不出对策”,针对这类问题,给大家介绍一种实用的方法--层层假设法,即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设,针对每种假设分别找原因、提对策。

  层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。此外,层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中,造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的,那么考生在分析原因时,为了体现思维的缜密,就可以假设不同的原因进而分别应对,让思路更加开阔,答案更加丰满。

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